ООО «Электроcетевая компания Нижнего Новгорода»

Потребителям:

1. Территория обслуживания сетевой организации
   1. Общая информация

      ООО «Электросетевая компания Нижнего Новгорода» осуществляет деятельность по эксплуатации как собственных, так и принятых в аренду электрических сетей по Нижегородской области в Канавинском, Нижегородском, Сормовском, Советском, Приокском, Ленинском, Московском районах г. Нижнего Новгорода, в г.о.г. Бор, г.о.г. Дзержинск.

   2. Техническое состояние сетей
2. Передача электрической энергии
   1. Общая информация о передаче электрической энергии

      ООО «Электросетеваякомпания Нижнего Новгорода» оказывает комплексные услуги по передаче (транспортировке) электроэнергии и мощности по своим сетям в интересах потребителей электрической энергии на территории Нижегородской области.

      Порядок оказания услуг по передаче электрической энергии, их оплаты, определяется договором на оказание услуг по передаче электрической энергии и мощности. Размер указанной платы устанавливается Региональной службой по тарифам Нижегородской области

   2. Нормативные документы
   3. Паспорта услуг (процессов)
   4. Типовые формы документов
   5. Тарифы на услуги по передаче электрической энергии
   6. Баланс электрической энергии и мощности

      - Структура баланса электрической энергии ООО "Электросетевая компания Нижнего Новгорода" по уровням напряжения

   7. Затраты на оплату потерь
   8. Программа энергосбережения и повышения энергетической эффективности

      - Пояснительная записка

      - Паспорт Программы

3. Технологическое присоединение
   1. Общая информация о технологическом присоединении
   2. Нормативные документы
   3. Паспорта услуг (процессов)
   4. Порядок выполнения мероприятий, связанных с присоединением к сетям
   5. Типовые формы документов
   6. Тарифы на технологическое присоединение
   7. Сведения о наличии мощности, свободной для технологического присоединения
   8. Сведения о поданных заявках на технологическое присоединение, заключенных договорах и выполненных присоединениях
4. Коммерческий учет электрической энергии
   1. Общая информация
   2. Нормативные документы
   3. Паспорта процессов
   4. Типовые формы документов

      - Акт допуска прибора учета электроэнергии в эксплуатацию

   5. Требования к организации учета

      - Требования к приборам учета и их установке

5. Обслуживание потребителей
   1. Офисы обслуживания потребителей
   2. Заочное обслуживание посредством телефонной связи (Единый центр обработки вызовов)
   3. Нормативные документы

      - Приказ Министерства энергетики РФ от 15 апреля 2014 г. № 186 "О единых стандартах качества обслуживания сетевыми организациями потребителей услуг сетевых организаций»

      - Информация о качестве обслуживания потребителей

   4. Личный кабинет потребителя
6. Сведения об отключениях
   1. Отчет об аварийных отключениях
   2. Информация о вводе в ремонт и выводе из ремонта электросетевых объектов